Términos del servicio
Términos y Condiciones del Servicio
Última actualización: septiembre de 2026
Al acceder a esta tienda online o realizar una compra, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Estos términos regulan el uso del sitio web y las compras realizadas a través del mismo, sin limitar los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.
1. Uso de la tienda
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita y a no realizar ninguna actividad que pueda perjudicar, interrumpir o comprometer su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
Al realizar una compra, declaras que tienes capacidad legal suficiente para contratar.
2. Productos
La tienda comercializa perfumes, productos de perfumería, cosmética y otros artículos disponibles en el catálogo.
Nos esforzamos por proporcionar descripciones, fotografías, tamaños, características y notas olfativas lo más precisas posible.
La percepción de una fragancia puede variar de una persona a otra y factores como el tipo de piel, temperatura, forma de aplicación o almacenamiento pueden influir en su aroma, evolución y duración.
Las imágenes tienen carácter informativo y el fabricante puede realizar cambios menores en el diseño, embalaje o presentación del producto.
3. Disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
Si después de realizar una compra un producto no estuviera disponible, se informará al cliente lo antes posible y se ofrecerá una solución o el reembolso correspondiente.
4. Precios
Los precios se muestran en euros (€), salvo que se indique expresamente otra moneda.
Los impuestos y gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra.
Los precios podrán modificarse en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido confirmados.
5. Pedidos
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación a través de los datos de contacto facilitados durante la compra.
La tienda podrá cancelar o rechazar un pedido cuando exista una causa justificada, incluyendo errores evidentes de precio, falta de disponibilidad, problemas con el pago, datos incorrectos o indicios razonables de fraude.
Si un pedido ya hubiera sido cobrado y posteriormente fuera cancelado, se realizará el reembolso correspondiente.
6. Pagos
Los pagos se procesarán mediante los métodos disponibles durante el proceso de compra.
El cliente es responsable de proporcionar información de pago válida y correcta.
Los datos completos de las tarjetas bancarias son gestionados por los proveedores de pago correspondientes.
7. Envíos
Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección y los datos de entrega sean correctos antes de finalizar el pedido.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias externas, como incidencias del transportista, festivos, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.
Para más información, consulta nuestra Política de Envíos.
8. Devoluciones y desistimiento
Las devoluciones, cancelaciones, reembolsos y el derecho de desistimiento se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Los derechos legalmente reconocidos a los consumidores serán respetados en todo momento.
9. Perfumes y productos precintados
Antes de abrir un producto, recomendamos comprobar que el artículo recibido sea el correcto.
Para las devoluciones por cambio de opinión, los productos deberán permanecer, siempre que corresponda legalmente, sin usar, sin abrir y con sus precintos, embalaje y etiquetas originales intactos.
En determinados productos precintados que no sean aptos para devolución por razones de salud o higiene, podrá aplicarse la excepción legal correspondiente una vez que hayan sido desprecintados.
Esto no afecta a los derechos del cliente cuando el producto sea defectuoso, incorrecto, esté dañado o presente una falta de conformidad.
10. Productos defectuosos, dañados o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso, dañado, incompleto o diferente al solicitado, deberás comunicarlo lo antes posible.
Podremos solicitar fotografías o vídeos del producto, embalaje y etiqueta de transporte para poder comprobar y gestionar la incidencia.
Los derechos legales relacionados con la garantía y conformidad de los productos no se ven limitados por estos términos.
11. Promociones y descuentos
Las promociones y códigos de descuento pueden estar sujetos a fechas, disponibilidad y condiciones específicas.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones pueden no ser acumulables.
Los códigos utilizados de forma fraudulenta o contraria a sus condiciones podrán ser cancelados.
12. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías propias, diseños, logotipos, elementos gráficos y demás contenido original de esta tienda están protegidos por la normativa aplicable.
No está permitida su reproducción, distribución o utilización comercial sin autorización.
Las marcas, nombres comerciales y otros derechos pertenecientes a terceros son propiedad de sus respectivos titulares.
13. Servicios de terceros
La tienda puede utilizar servicios externos para pagos, envíos, aplicaciones, análisis u otras funcionalidades necesarias para prestar el servicio.
Estos proveedores pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas.
14. Conductas prohibidas
No está permitido utilizar este sitio web para actividades ilegales, fraudulentas o perjudiciales, incluyendo:
- introducir software o código malicioso;
- intentar acceder sin autorización a sistemas o información;
- realizar pedidos fraudulentos;
- infringir derechos de terceros;
- interferir deliberadamente con el funcionamiento de la tienda.
15. Limitación de responsabilidad
No seremos responsables de interrupciones temporales, problemas técnicos o circunstancias que se encuentren fuera de nuestro control razonable.
Nada de lo establecido en estos términos limitará derechos o responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidos.
16. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
17. Modificaciones
Estos Términos y Condiciones podrán actualizarse cuando sea necesario debido a cambios legales, comerciales, técnicos u operativos.
La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página.
18. Legislación aplicable
Estos términos se regirán por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, se respetarán las normas obligatorias de protección de consumidores y usuarios.
19. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, producto o con estos Términos y Condiciones, puedes utilizar los medios de contacto disponibles en nuestra página de Contacto.